Historia

Wszystko zaczęło się od
Foto Kiosków

Wszystko zaczęło się od
Foto Kiosków

Maritime nie jest oczywistym wyborem dla software house.

Ale kiedy raz doświadczysz realiów życia na morzu — jego skali, wyzwań i wyjątkowego charakteru — trudno się od tego oderwać.

Dla nas bramą wejściową był projekt dla AIDA Cruises w 2015 roku: całkowita dygitalizacja sprzedaży zdjęć na pokładzie.

Odkrywanie wspomnień na morzu na nowo

Każdy, kto płynął statkiem wycieczkowym wie jak beztroskie potrafi być to doświadczenie.

Jednym z jego elementów jest możliwość uchwycenia niezapomnianych chwil dzięki profesjonalnym fotografom na pokładzie.

Problem w tym, że przy tysiącach pasażerów i tysiącach zdjęć dziennie, tradycyjny proces — drukowanie każdej fotografii i wieszanie jej na ścianie galerii — był już przestarzały:

  • Kosztowny i czasochłonny
  • Generujący ogromne zużycie materiałów i przestrzeni
  • Frustrujący dla pasażerów, którzy musieli przeglądać setki cudzych zdjęć, by znaleźć swoje

    • Potrzebne było lepsze rozwiązanie.

    Foto Kiosk

    Naszym zadaniem było stworzenie cyfrowego rozwiązania z kioskami samoobsługowymi, opartymi o rozpoznawanie twarzy i drukowanie na żądanie.

    W ciągu zaledwie kilku miesięcy intensywnych prac stworzyliśmy:

    • pełną aplikację kiosku — od bazy danych po dotykowy interfejs
    • integrację z dedykowanym sprzętem: drukarkami, czytnikami kart, aparatami
    • wdrożenie zaawansowanego silnika rozpoznawania twarzy
    • koordynację prac wielu dostawców i projektantów

    Próby morskie

    Pierwsze wdrożenia na statkach były dla nas prawdziwymi próbami morskimi.
    Dzięki natychmiastowej obserwacji reakcji pasażerów i obsługi, mogliśmy szybko udoskonalić system. Już po trzech rolloutach mieliśmy w pełni działającą wersję.

    Rezultaty mówiły same za siebie:

    • Pasażerowie pokochali łatwiejszy dostęp do swoich zdjęć
    • Wzrost przychodów Foto Shopów
    • Redukcja kosztów i nakładu pracy
    • Mniejsze zużycie przestrzeni pokładowej i materiałów

    Ciągłe doskonalenie

    Wraz z rosnącą popularnością kiosków, pojawiły się też wyzwania — kolejki, rosnące koszty sprzętu i przestrzeni.
    Potrzebny był kolejny krok naprzód.

    Kolejna rewolucja: Photo App

    Rozwój technologii mobilnych i machine learningu otworzył przed nami nowe możliwości.
    Zbudowaliśmy własny lekki komponent do rozpoznawania twarzy i przenieśliśmy sprzedaż zdjęć poza kioski — bezpośrednio do tabletów i aplikacji mobilnych.

    Photo App okazała się
    kolejnym ukcesem!

  • Więcej punktów sprzedaży przy ułamku kosztów
  • Prostsze i bardziej intuicyjne doświadczenie pasażera
  • Wyższe przychody z cyfrowej sprzedaży zdjęć

    • Doświadczenie, które nas ukształtowało

    Projekt „Foto” był czymś więcej niż udanymi projektem — stał się kamieniem węgielnym naszej podróży w branży maritime.

    Kluczowe lekcje, które wynieśliśmy na początku, wpływają na sposób, w jaki działamy do dziś.
    Nazywamy je naszym drogowskazem: Going the extra mile