Koniec z problemami podczas wejścia na pokład – Software solutions trusted by maritime and more

AIDA, uśmiechnięte rejsy

AIDA Cruises to najpopularniejsza niemiecka linia rejsowa, która oferuje pasażerom swobodne wakacje w stylu życia pełnym luzu i komfortu.

W ofercie znajdują się rejsy regionalne, jak i podróże dookoła świata – z kierunkami w Europie, Ameryce Północnej i na Karaibach, Bliskim Wschodzie, w Azji oraz Afryce.

AIDA dysponuje jedną z najnowocześniejszych i najbardziej ekologicznych flot w branży, o łącznej pojemności zbliżonej do 40 000 pasażerów.

Kraj

Niemcy

Branża

Podróże, Rejsy wycieczkowe

Wielkość firmy

Enterprise (10000+)

Wyzwanie

Kolejki do check-inu nie poprawiają nastroju gości

Zapewnienie wyjątkowych wrażeń podczas rejsu to misja AIDA Cruises.
Jednak zanim podróż się rozpocznie, każdy pasażer musi przejść proces wejścia na pokład — często spowolniony przez opóźnienia i długie kolejki.

Problem staje się jeszcze poważniejszy, gdy zawodzi sprzęt do check-inu lub sieć — a to ryzyko jest realne, bo niemal w każdym terminalu trzeba od nowa budować całą infrastrukturę.

Rozwiązanie

Czas na mobilną rewolucję

Całkowicie zrewolucjonizowaliśmy proces check-inu dzięki dedykowanej aplikacji mobilnej, która pozwala załodze identyfikować pasażerów i przeprowadzać kolejne kroki odprawy w dowolnym miejscu terminalu, a nawet podczas transferów.

Automatyzacja wprowadzania danych przyspiesza obsługę i redukuje liczbę błędów.

Minimalne przygotowania skracają czas potrzebny na uruchomienie odprawy.

Planowanie godzin wejścia na pokład pozwala rozłożyć ruch pasażerów i sprawia, że kolejki odchodzą w przeszłość.